Hoàn trả (hay còn gọi là cashback theo phong cách thanh toán ngân hàng) là chính sách của bm5 tự động hoàn lại một tỷ lệ phần trăm nhất định trên tổng số tiền cược hợp lệ mà thành viên đã đặt trong kỳ tính thưởng. Khác với nhiều nơi yêu cầu bạn phải thua thì mới nhận hoàn trả, bm5 tính toán dựa trên tổng doanh số cược — nghĩa là dù bạn thắng ván đó, tiền hoàn trả vẫn được tích lũy theo từng cược.
Mỗi ngày vào lúc 00:00, hệ thống bm5 tự động tổng hợp toàn bộ lượt cược hợp lệ của bạn trong 24 giờ trước đó, tính ra số tiền hoàn trả tương ứng và cộng thẳng vào số dư tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ, không cần điền form, không cần đợi xét duyệt.
Đây là cách bm5 thể hiện cam kết đồng hành lâu dài với người chơi tại Việt Nam, từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng — mỗi phiên chơi đều mang lại giá trị thực, ngay cả khi vận may chưa đến.
